Le service dédié aux personnes à mobilité réduite
Le Citéa access est réservé aux personnes ne pouvant se passer d’un fauteuil roulant, aux non-voyants et malvoyants titulaires de la carte de Mobilité Inclusion Invalidité avec la mention « besoin d’accompagnement » ou « cécité ».
Pour les personnes ayant besoin d’être accompagnées, le voyage de l’accompagnateur sera gratuit (dans la limite d’un seul accompagnateur).
Tarif
La tarification est la même que sur le réseau Citéa : 1.40€ le billet unité auprès du conducteur, abonnement et carte à voyages acceptées.
Conditions de fonctionnement
> Une inscription préalable au service est obligatoire.
> Le service est valable du lundi au samedi de 6h45 à 20h et le dimanche de 10h à 12h30 et de 15h à 18h.
> Réservations entre 1 mois et 1 heure à l’avance.
> Les personnes n’ayant pas réservé leur trajet ne seront pas acceptées.
> Le conducteur n’est pas habilité à prendre directement les réservations.
> Ces services ne fonctionnent pas le 25 décembre, 1er janvier et 1er mai.
> Le service fonctionne avec des plages horaires définies. Aucune réservation ne pourra être prise en compte en dehors. Réservation possible en fonction des places disponibles.
> En cas d’annulation, nous vous remercions de bien vouloir nous en avertir en téléphonant dès que possible au 04 75 600 626 et pendant les horaires d’ouverture du service téléphonique. Dans le cas contraire, nous pourrions être amenés à ne plus prendre en compte vos demandes de réservation.
> Ce service fonctionne de trottoir à trottoir (l’accompagnement au domicile n’est pas prévu).
Inscription et réservations
Première inscription obligatoire
INFORMATIONS DE LA PERSONNE A TRANSPORTER
Attendez la validation de votre profil par nos services avant toute réservation.
Réservation de votre ou vos trajets
Sur votre espace personnel en ligne
OU
Contactez nous par téléphone au 04 75 600 626
du lundi au samedi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
(Les réservations des dimanches et jours fériés sont enregistrées au plus tard le samedi avant 17h30)
OU
Sur l’application gratuite MyMobi
(bientôt disponible)
Pour bien voyager
- Avant votre déplacement, vous recevrez un SMS de rappel.
- Rendez-vous à l’arrêt 5 minutes avant l’horaire convenu.
- Un véhicule aux couleurs Citéa viendra vous récupérer.
- Validez votre carte Oura à la montée dans le véhicule ou achetez un billet à l’unité auprès du conducteur.